卓越绩效管理的基本理念包括（    ）。

【解题思路】卓越绩效管理的基本理念包括：（1）说明组织驱动力的基本理念：远见卓越的领导、战略导向、顾客驱动；

（2）阐明组织经营行为的基本理念：社会责任、以人为本、合作共赢；

（3）提供组织运行方法和技术的基本理念：重视过程和关注结果、学习、改进与创新、系统管理。