针对患者的用药咨询,药店或药师不应该( )
- A 采取开放式提问
- B 对特殊患者可以提供适当隐蔽的场所接待
- C 提供舒适的接待环境
- D 提供必要的宣传资料
- E 尽可能长时间回答问题
正确答案:E 参考解析:
本题考查药学咨询。药师与患者沟通应注意以下几点:准确介绍自己,说明来意;尽可能在私密的环境里,认真倾听;观察和评估;避免使用专业的医学术语和患者交流;明确交流的目的;要及时小结和反馈给对方;给予正确的用药指导;与患者的谈话时间不宜过长,一次性提供的信息也不宜过多,可以准备一些宣传资料,咨询时发给患者。



