药师和患者沟通时应该避免的一些行为有（ ）

药师和患者沟通时应该避免的一些行为：①使用专业术语；②提问带有导向性与暗示性；③漠视患者的情绪表达；④带有个人偏见；⑤带有文化或种族歧视。