用药错误会对患者身心健康造成损害，属于用药错误的原因有（   ）

第三章 第一节 用药错误的基本知识考点；用药错误的原因：（1）管理缺失：工作流程和环境的缺陷（调配处方未执行双人核对），培训缺失，患者教育欠缺；（2）认知障碍：患者记忆力缺失或有精神障碍；（3）操作失误：沟通失误，剂量计算错误，给药时间、途径或剂型错误。（4）其他因素：产品缺陷（药品标签和包装缺陷），患者因素。