39.在平衡计分卡的（）角度，确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架，确立了目前和未来成功的关键因素。

本题考查平衡计分卡的相关知识。在平衡计分卡的学习与成长角度，确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架，确立了目前和未来成功的关键因素。