在选择贷款客户时，银行信贷人员要想了解客户自身及项目，通常要完成的步骤包括（ ）。

本题考查选择贷款客户的相关知识。要完成对客户自身及项目的了解，通常银行的信贷人员要完成三个步骤：（1）贷款面谈；（2）信用调查；（3）财务分析。