11.通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素,进而改进流程,控制错误率和废品率,从而提升组织的绩效水平,这种绩效改进方法是()。

  • A 标杆超越
  • B 卓越绩效标准
  • C 六西格玛管理
  • D ISO质量管理体系