下列属于渠道冲突处理的手段说法正确的是（ ）。

本题考点为渠道冲突处理的手段。选项 A. 错误，渠道冲突处理的手段包括协商、调解、仲裁和诉讼。选项 B. 错误，协商是通过摆事实、交换意见、多方沟通等方法，找出解决问题和争议办法的一种方式。选项 D. 错误，仲裁是将纠纷提交非司法机构的第三者审理。选项 C. 符合教材内容，故选 C.。