下列关于渠道冲突的说法正确的是( )。
- A 渠道冲突的本质是渠道主体利益、行为和心理上的冲突
- B 按照渠道冲突对企业发展的影响方向划分,渠道冲突可分为建设性冲突和破坏性冲突
- C 根据冲突频率、冲突强度以及冲突事件的重要程度,将渠道冲突分为三个层次,水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突
- D 按照渠道成员的层级关系划分,渠道冲突可分为低度冲突区、中度冲突区和高度冲突区
- E 渠道冲突表现为厂商支持不一致、倾销或窜货
正确答案:A、E 参考解析:
本题考点为渠道冲突。选项 A.E 符合教材内容。选项 B. 错误,按照渠道冲突对企业发展的影响方向划分,渠道冲突可分为功能性冲突和破坏性冲突。选项 C. 错误,根据冲突频率、冲突强度以及冲突事件的重要程度,将渠道冲突分为三个层次,低度冲突区、中度冲突区和高度冲突区;选项 D. 错误,按照渠道成员的层级关系划分,渠道冲突可分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突。故选 A.E。





