弗罗姆期望理论公式中，决定人的动机的因素不包括（    ）。 

弗罗姆提出的期望理论认为，人们之所以采取某种行动(如努力工作),是因为他觉得这种行为可以在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来相应的报酬。具体来说，该理论认为动机是三种因素共同作用的产物：①一个人需要多少报酬(效价);②个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望);③个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具性)。所以，选项 B 当选。