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中经《工商管理》 重点试题:2023年工商真题(一)
来源:学天教育
发布时间:2024-09-24
浏览量:79
与看得见摸得着的产品(如手机、电脑等)相比,服务产品特质往是看不见摸不着的,甚至使用服务后的利益也很难被察觉。这一服务产品特质是( )。
A
无形性
B
不可分离性
C
差异性
D
不可储存性
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正确答案:A
参考解析:
无形性,即与有形的消费品或产业用品相比,服务产品的特质及组成的元素往往是无形无质的,甚至使用服务产品后的利益也很难被察觉。
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