本题考查企业劳动争议调解的意义。
A选项正确,保护双方合法权益是调解的目的之一。
B选项错误,调解是解决争议的一种方式,并不能完全取代仲裁和诉讼程序。
C选项正确,维护正常秩序是调解的目的之一。
D选项正确,促进双方团结是调解的目的之一。
故选B。
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