消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
选项A正确;①与经营者协商和解;
选项B正确;②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
选项C正确;③向有关行政部门投诉;
④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
选项D正确,E错误;⑤向人民法院提起诉讼。
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