B选项:质量圈是员工参与计划的一种形式。其内容是企业中多个员工小组自愿定期与主管会面,以鉴别生产中出现的问题,并提出解决办法,然后将这些提议送交给高层管理部门审查,获得批准的方案由员工参与完成。
A选项:团队建设。组织是一群人集合在一起为了共同的目标而协同工作,它的绩效取决于所有人的努力与合作,因此,团队建设是很重要的。
C选项:团际发展旨在化解和改变工作团体之间的态度、成见和观念,以改善团体间的相互关系。
D选项:D属于干扰项。
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