终极：某机构筹得一笔经费，招募到10名志愿者，为老旧小区贫困家庭进行居室维修。社会工作者小潘负责管理这批志愿者，他利用手机上的“钉钉”工作软件为志愿者们建立电子档案，并实现了在线打卡记录出勤情况。小潘的上述工作发挥了志愿者管理中的（）功能。