社会工作者在结案时需要做的工作包括 （ ） 。

【解析】一般来说，社会工作者在结案时要做以下四项工作： （1）总结工作； （2）巩固已有改变； （3）撰写结案记录； （4）解除专业工作关系。 故答案是ABCD。