督导效果主要体现在哪些方面( )。
- A 生产力增加,下属完成机构工作目标
- B 服务质量控制,满足受助者需求并符合服务方案
- C 提升下属士气和工作满足感
- D 改善下属的工作知识和技巧
- E 减少下属的工作时间
正确答案:A、B、C、D 参考解析:
本题考查有效督导的条件及要素--评估检讨。
督导效果包括生产力增加、服务质量控制、士气提升和教育过程,如改善工作知识、技巧等。
A选项正确,生产力增加体现为下属顺利完成机构所期待的工作目标。
B选项正确,服务质量控制要求满足受助者需求且符合服务方案、政策。
C选项正确,士气的提升包括提高下属士气、工作满足感和对机构的归属感。
D选项正确,教育过程体现为改善下属工作知识、技巧水平等,属于督导效果。
E选项错误,减少下属工作时间并非督导效果的体现,督导更注重工作质量和效率而非单纯减少时间。
故选A、B、C、D。