某小区冬季取暖问题很长时间未得到有效解决，引发了社区居民与物业公司的矛盾。社会工作者走访了相关职能部门和物业公司，在评估各种影响小区供暖问题因素的基础上，制定了初步的解决方案，并征求社区居民意见以进一步完善。上述社会工作者的做法属于推动居民社区参与层次和形式的（）。

居民参与的层次和形式包括：

（1）告知：社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划。

（2）咨询：有关部门除了告诉基层社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息，并进一步征求他们的意见，同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。根据题中“征求社区居民意见以进一步完善”判断属于咨询，选项B正确。

（3）协商：社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。

（4）共同行动：在决策过程中，社区建设或改造的规划由大家共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成分工与合作。

（5）社区居民自治：社区自己决定什么是本社区重要的事务、何时去做等议题，并负责执行这些决策。

故选B。