小张夫妻俩发现儿子小明上初中以后逐渐对学习失去兴趣,性格变得很叛逆。夫妻俩教育孩子时,感到束手无策,希望社会工作者能够帮助他们的孩子。在这个案例中,小明是()的服务对象。
- A 潜在
- B 现有
- C 外展
- D 自愿
正确答案:A 参考解析:
本题考查服务对象的来源与类型。
(1)服务对象的来源
服务对象的来源通常有3种情况:
①主动求助者。通常是一个人、一个家庭或团体带着超出他们能力之外而不能解决的问题主动前来寻求帮助。
②由他人介绍或机构转介来的。这种情况可能是由社区内的相关部门(例如街道办事处、居委会)或邻居发现某人、家庭或团体因存在严重的个人、家庭或群体问题而影响了正常的社会功能发挥,从而要求社会工作者介入帮助他们解决问题。
③由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的。这是由社会工作者主动接触并使他们接受服务的人。
(2)服务对象的类型
根据上述服务对象的来源可以按寻求服务时的意愿把他们分为以下两种类型:
①自愿型服务对象。指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的,以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。
②非自愿型服务对象。指那些由政府、法院或其他有权力的部门或个人(包括父母、老师等)将需要协助的服务对象转介给社会工作的服务机构,以协助其解决问题的服务对象。
(3)现有服务对象与潜在服务对象
①现有服务对象。那些主动求助和转介及外展而来的、已经使用社会工作者提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象。
②潜在服务对象。那些尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助,但未来可能需要服务资源和协助的服务对象,即是潜在服务对象。
从服务对象的来源看,小明由他人介绍来的服务对象;(C项错误)
从服务对象的类型看,小明属于非自愿型服务对象;(D项错误)
小明需要帮助但还没有接受服务,因此属于潜在的服务对象。(A项正确,B项错误)
故选A。