本题考查军休社会工作方法中语言运用的技巧
(1)合作的语言。社会工作者应该持有这样的理念,即服务对象是自身问题的专家。社会工作者可以这样询问:“您今天想有哪些改变?”而不是“我可以帮到您什么吗?”
(2)所有权的语言。社会工作者给予服务对象应有的信任,鼓励服务对象多运用词语“我”,相信服务对象可以运用自身的优势与力量来促成生活中的改变,而不是相信改变只可以借助外力发生。
(3)可能性的语言。社会工作者应当为服务对象创造一个充满可能性的环境,而不是重重阻碍的环境。在与服务对象沟通时,可能需要将服务对象的负面语言或描述重构为积极的可以被服务对象接受的语言。
(4)解决方法的语言。聚焦于解决方法,表明服务对象在注意、澄清、丰富和加强他们的优势、能力、资源和潜能。询问服务对象过去解决问题的经历,能够为服务对象面对未来提供宝贵的经验与技巧。
(5)说明与澄清的语言。鼓励服务对象详细说明并澄清状况,可以让社会工作者与服务对象全面了解过去的故事,发现支持或反对现有信息系统的证据。
本题中,社会工作者将服务对象“我老了,不中用了,被部队当作包袱甩了出来”消极的语言转为肯定性的赞许“你们无愧于革命老兵的称号,永远是党和国家的宝贵财富。”运用了可能性的语言技巧。
故选C。
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