本题考查与居民接触的技巧。
A选项错误,展开话题是在取得居民信任后,通过普通话题拉近距离,题干未涉及此环节。
B选项错误,维持对话是运用聆听、同理等技巧延续沟通,题干属于接触初期的自我介绍,并非维持对话。
C选项正确,通过志愿者引见、出示工作证、说明接触目的,均属于介绍自己的核心内容。
D选项错误,结束对话是感谢居民、总结谈话并留下联络方式,与题干内容无关。
故选C。
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