本题考查与居民接触的技巧。
A选项正确,开放性问题能给居民更大表达空间,鼓励自由发言。
B选项正确,赞赏居民意见能让其感受到重视,激发发言积极性。
C选项正确,身体语言的关注能传递尊重,间接鼓励居民发言。
D选项错误,垄断发言会压制居民参与,违背会议主持的公平原则。
E选项正确,点名邀请沉默居民,能确保参与的全面性,鼓励更多人表达。
故选A、B、C、E。
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