本题考查急诊室社会工作服务内容。
急诊室社会工作服务内容包括:
(1)支持患者及其家庭,对患者及其家属进行心理辅导、哀伤辅导等支持性服务,关注他们的心理、社会需求,缓解他们的心理危机。(A项正确)
(2)配合医护人员的急诊救治工作。医务社会工作者是医疗团队中的一分子,一方面,医务社会工作者可以利用与急诊患者及其家属接触机会较多、时间较长优势,详细了解患者的家族病史、心理与情绪状态等诸多方面的信息,在医护人员需要时,可以将信息提供出来作为资料;另一方面,当医护人员忙于工作、身心疲惫的时候,医务社会工作者可以提供一些心理辅导支持性服务,帮助他们克服情绪低落所带来的工作倦怠。(B项正确)
(3)协调急诊管理。在面对突发公共安全事件时,医务社会工作者协同其他医疗及政府部门开展相关救援工作,如评估患者信息,甄别患者身份,链接资源并协助相关部门协调关系。(C项正确)
“门诊健康讲座”针对门诊慢性患者或健康人群,题干为急诊突发事故场景,排除D选项。“开具药物处方”是医护人员的专业医疗职责,不属于社会工作服务范畴,排除E选项。
故选A、B、C。
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