某重型机械厂因产业升级，计划裁减30%的一线操作工，涉及职工200余人。这些职工中，多数人在厂工作10年以上。在企业减员增效改革过程中，会有部分职工受其影响而下岗失业。针对这种情况，社会工作者应该开展的工作有（  ）。