煤矿工人老王患有尘肺病多年，呼吸困难，身体虚弱，丧失了劳动能力，老王要求企业支付医疗费用和营养费，但遭拒绝，于是老王向社会工作者小马求助。小马在制定服务方案时，需设定的工作目标是（  ）。

本题考查企业社会工作中的个案工作分类。

针对企业的个案工作主要是协助职工解决在工作生活中碰到的直接的、实际的问题和困难。主要有如下几个方面：一般信息咨询性问题、人际交往和感情问题、家庭问题、适应问题、情绪问题、资源提供与心理支持问题、法律援助和权益保护问题。其中，法律援助和权益保护问题包括工伤事故赔付，劳动保护与保险问题，工资拖欠与克扣等问题处理中的协助。

案例中，老王由于职业病“要求企业支付医疗费用和营养费，但遭拒绝”可知，存在工伤事故赔付劳资纠纷问题，因此设定的目标为协调劳资冲突。

故选A。