本题考查结案负面情绪的识别。
结案时服务对象常见的负面情绪包括:
(1)抑郁情绪是服务对象在结案时为了保护已经适应的现有生活状况不受影响,有意回避现实环境新的变化而产生的负面情绪。它常常导致服务对象否认需要结案或者出现行为倒退等。
(2)焦虑情绪是服务对象在结案时对未来现实生活的新变化缺乏应对信心,极力想把控未来生活的变化而又担心自己能力不足,由此产生的负面情绪。它常常导致服务对象在结案时烦躁不安或者喜欢抱怨。
题干中,服务对象的困扰是“对未来缺乏信心”、“担心自己能力不足”,并因此“坐立不安”,这完全符合焦虑情绪的定义。
故选B。
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