本题考查预估中客观呈现个人意愿、将焦点转向服务对象自身的方法。
协助服务对象客观呈现个人意愿,也是预估阶段的一项重要任务。它包括现实与意愿的区分以及自我与他人的区分,由此明确服务对象在遇到的问题中的个人意愿。
(1)现实与意愿的区分是指社会工作者在与服务对象对话交流时,需要帮助服务对象在经历讲述中分清客观现实与个人意愿,从而能够客观呈现他们在现实场景中的专业需求。
(2)自我与他人的区分是指社会工作者需要在对话交流中,将服务对象对周围人的要求转化为服务对象对自己的要求,从而能够明确自我与他人的差异。
A项错误,直接给建议违背了服务对象自决;
B项错误,提问方式带有评判性,易引起抗拒;
C项正确,帮助从“问题”转向“目标”,完成了现实与意愿的区分;
D项正确,帮助从“要求他人”转向“反思自我”,完成了自我与他人的区分;
E项错误,破坏了客观中立的专业关系。
故选C、D。
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