本题考查对促进成长改变的理解。
结案阶段是社会工作者帮助服务对象走向自助的重要阶段。与之前服务阶段的任务不同,结案意味着服务的结束,它需要服务对象学会独立应对现实生活中的问题。为此,社会工作者在结案阶段除了需要协助服务对象总结已经做出的改变以及获得的成效(A项)之外,还需要帮助服务对象做好安排未来生活的准备(B、C项),如让服务对象讨论服务结束之后他们面临的问题及其解决办法,或者直接呈现服务结束后他们可能遇到的现实问题,并且与他们一起寻找解决的办法,以提升服务对象独立应对现实问题的能力。
A项正确,体现了促进成长改变中的总结成效;
B、C项正确,体现了促进成长改变中的帮助做好未来生活安排的准备;
D项错误,立即开启新项目与结案的目标相悖;
E项错误,打分评级不符合社会工作服务的价值观。
故选A、B、C。
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