本题考查非正式接触。
非正式接触包括保持接纳与非评判的态度(A选项正确)、了解服务对象的来源与类型(B选项正确)、呈现服务对象的现实需求和展现服务对象的专业需求(D选项正确)。
C选项错误,违背非评判原则;E选项错误,是会谈后的协议签订环节,不属于非正式接触的内容。
故选A、B、D。
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