下列关于社会工作结案注意事项的说法,正确的有( )。
- A 结案后的跟进服务通常持续1~3个月
- B 服务对象生活变化导致的结案较易被接受
- C 目标未达成的结案需避免服务流于形式
- D 跟进服务需有意识地拉远与服务对象的关系,推动其自决
- E 结案时无需处理服务对象的情绪,仅需告知结案结果
正确答案:A、B、C、D 参考解析:
本题考查结案注意事项的核心内涵。
A项正确,结案并不意味着社会工作服务立刻结束,还有一个结案之后的服务跟进安排,即结案后的跟进服务,需要社会工作者在结案之后的一定时期内(通常为1~3个月)对昔日的服务对象提供回访和跟进服务,以保证服务对象能够顺利融入现实生活。
B项正确,服务对象生活变化导致的结案是由服务对象自身因素变化带来的,尽管有时服务对象也会因此产生情绪波动,但是总体而言,服务对象是较容易接受这种类型的结案的。
C项正确,虽然服务尚未达成预期目标,但是社会工作者或者服务对象发现,目前的现实环境发生了明显改变,预期目标已经无法达成。此时,社会工作者就需要允许结案,以避免服务流于形式。相应地,社会工作者需要处理好目标未达成给服务对象带来的情绪困扰。
D项正确,由于结案阶段的跟进服务是为了帮助服务对象独立地面对现实生活的挑战,因此这一环节的社会工作服务就需要逐渐有意识地拉远与服务对象的关系,给服务对象自决提供充分空间。
E项错误,结案时需重点处理服务对象的负面情绪,帮助其顺利过渡,故排除。
故选A、B、C、D。



