习近平总书记指出，（  ）是送上门来的群众工作，既可以消气，也可以通气。

本题考查习近平总书记关于基层治理的重要论述。

习近平总书记强调，群众诉求很多是通过信访这个渠道反映出来的。信访是送上门来的群众工作，既可以消气，也可以通气（C选项正确）。不管怎么难，都要想方设法去化解，不能躲着、拖着。要加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。

故选C。