本题考查人民信访工作领域社会工作服务的基本原则。
保持客观原则要求社会工作者立场客观,既要客观分析矛盾焦点、向信访群众澄清事实,也要向相关部门反映群众的真实诉求和情绪状态,促进问题解决。
题干中,社工小周既为信访人澄清规定,又向施工单位传递真实诉求,符合保持客观原则的要求。
故选B。
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