本题考查基层治理和基层政权建设领域社会工作服务的主要内容。
社会工作者可依托社会工作站、党群服务中心和网格化服务体系,协助党组织建立民情信息收集机制。通过入户走访、群众恳谈、问卷调查、设置民意箱等方式,收集村(居)民在民生服务、公共设施、社会安全等领域的意见与需求,及时发现基层矛盾。社会工作者在民情收集的基础上,应发挥协调的作用,通过村(居)民议事会、民情恳谈会、政策宣讲会等形式,协助基层党组织听取群众意见,化解基层矛盾。
社会工作者还可以发挥心理社会服务与冲突调解的专业优势,通过心理疏导、沟通协调与危机干预,帮助服务对象缓解情绪、恢复理性、重建关系,防止小矛盾激化为群体性事件。
本题中,社工小陈通过心理疏导缓解双方对立情绪,协助基层党组织进行调解,体现出“发挥心理社会服务与冲突调解的专业优势,防止小矛盾激化”的作用。
故选D。
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