本题考查新就业群体社会工作服务的主要方法。
开展外展服务与需求评估,是社会工作服务介入新就业群体的首要环节,既是走近群体、理解其真实需求的前提,也是有效开展后续服务的重要基础。在这一过程中,将培育社会主义核心价值观与增强其群体思想认同和职业使命感结合起来。
(1)主动开展外展接触。社会工作者应走进新就业群体的日常工作和生活空间,如配送站点、网约车等候点、网络直播场所等,以灵活多样的方式与他们建立联系。
(2)强化外展的联结功能。在平台经济下,新就业群体常因算法和任务分割而处于“原子化”状态,彼此之间缺乏稳定纽带。社会工作者通过外展服务能够将分散的个体重新联结到工会、社区等支持网络中,使其更容易接触到政策资源和公共服务,提升社会支持的可及性与对社会支持的信任感。
(3)科学开展需求评估。在初步建立信任的基础上,社会工作者应运用访谈、问卷调查和心理测评等方式,全面把握新就业群体在价值观念、身份认同、社会支持和心理健康方面的具体状况,识别他们在情绪压力、社会认同和职业适应上的突出问题,为后续的支持与关怀提供科学依据。
本题中,“与外卖员建立联系”“引导他们加入社区支持网络,以便他们能更及时地获取政策信息”体现出“强化外展的联结功能”,社会工作者通过外展服务将分散的外卖员重新联结到支持网络中,使其更容易接触到政策资源和公共服务。
故选B。
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