网约车司机老张在一次入户需求调查中告诉社会工作者，他虽然觉得自己开车技术不错，但由于不熟悉智能化服务平台的考核规则，经常因为接单响应慢或路线选择问题被乘客投诉，导致派单优先级下降。针对老张面临的这一职业困境，社会工作者首先应采取的专业服务行动是（  ）。

本题考查新就业群体社会工作服务的主要方法。

职业技能提升培训，旨在帮助新就业群体增强专业能力、适应岗位需求并拓展职业发展空间，是促进其长期稳定就业的重要手段。

（1）开展系统的职业技能评估。社会工作者可通过问卷调查、访谈及平台数据分析，掌握劳动者的技能结构和发展潜力，为确定培训内容提供科学依据。

（2）提供针对性的技能培训。结合网约配送员、快递员、网约车司机、货车司机等不同群体的职业特点，设计多层次、多模块的课程，如交通安全、客户沟通、数字技术应用等，提升其实操能力与综合素质。

（3）推动职业技能认证。通过引导和鼓励新就业群体参加相关职业资格考试或技能等级评定，增强其在就业市场的竞争力与稳定性。

本题中，针对老张“不熟悉智能化平台规则”“被乘客投诉”的职业困境，社工首先应提供针对性的技能培训，设计多层次、多模块的课程。

故选D。