社会工作者小李计划为社区内的网约配送员提供职业安全教育与风险防范服务。下列内容适宜被纳入服务范围的有( )。
- A 交通安全规则与事故预防知识讲座
- B 电动车日常维护与安全检查指导
- C 极端天气(如暴雨、高温)下的安全配送指导
- D 协助配送员与平台协商提高配送单价
- E 教授沟通技巧以应对客户投诉
正确答案:A、B、C 参考解析:
本题考查新就业群体社会工作服务的主要方法。
职业安全教育与风险防范,是保障新就业群体生命安全和职业健康的重要途径。
(1)普及安全教育。要面向网约配送员、网约车司机等群体开展交通法规宣传和安全培训(A选项正确),提升其防护意识与应急能力。
(2)推动风险防范常态化。在工作场景中落实驿站安全提示、车辆例行检查和用电用网规范(B选项正确),帮助劳动者养成自觉的风险预防习惯。
(3)健全安全支持体系。通过社会工作服务机构与平台合作,建立高温、恶劣天气等情况下的预警和保护机制(C选项正确),提供必要的防护用品和应急措施,降低职业风险。职业安全教育与风险防范既关乎个体劳动者的安危,也关系到社会生产稳定与基层治理效能的提升。
D选项错误,“协商单价”属于权益维护服务;E选项错误,“沟通技巧”属于职业技能提升或心理支持服务。
故选A、B、C。



