本题考查小组工作中期阶段的技巧——识别并处理冲突。
小组活动进入中期阶段后,随着组员间互动的频繁与深入,个体差异逐渐显现,冲突的发生成为常见现象。在处理冲突过程中,社会工作者还需注意以下几点:
(1)及时识别并介入冲突往往比事后补救更有效(A项正确)。
(2)要避免偏袒任何一方(B项错误),始终保持专业态度与客观立场(D项正确)。
(3)冲突处理应留有适当空间与时间,使组员有机会反思与恢复,从而将冲突转化为成长的契机(C项正确)。
故选 B。
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