组员在小组结束时情绪低落,抱怨“还有想分享的话没说”,社工的正确做法是( )。
- A 打断其表达,转移话题
- B 接纳其情绪,倾听未完成的感受
- C 批评其不珍惜小组时间
- D 强制其快速结束表达
正确答案:B 参考解析:
本题考查小组工作结束阶段的技巧——总结与回顾。
小组结束阶段是整合经验与深化成长的重要时机。通过系统地回顾过程,组员能够重新审视自身在小组中的发展历程,意识到自身的变化与成长,并增强对目标达成的认知与成就感。
在总结与回顾过程中,社会工作者应注意以下事项:
(1)尊重组员不同的表达方式与节奏,避免强迫回忆或评述。
(2)接纳组员对小组中未完成事项的表达与情绪反应。(B项)
(3)关注回顾过程中可能引发的情绪波动,并及时作出支持性回应。
题干中,接纳情绪、倾听感受,符合“接纳组员对未完成事项的情绪反应”的注意事项。
故选B。



