老年兴趣小组中,社工的下列做法属于支持性回应常用技巧的有( )。
- A 组员回忆年轻时的工作经历,社工说“你说到当年熬夜赶任务时声音有些激动,似乎很怀念那段时光”
- B 组员说“独居后很少有人说话,觉得孤单”,社工说“独自生活缺少陪伴,这种孤单感一定很难熬”
- C 组员分享养花经验时,社工一边点头微笑,一边身体微微前倾
- D 组员分享完旅行趣事,社工说“你愿意多说说旅途中遇到的难忘瞬间吗?”
- E 组员完成手工制作后,社工说“你这次的作品比上次精致很多”
正确答案:A、B、C、D 参考解析:
本题考查小组中期阶段技巧——反馈与支持性回应。
在小组中期阶段,随着组员关系的逐步建立和表达意愿的增强,反馈与支持性回应成为提升小组互动质量和促进个体成长的重要策略。常用的支持性技巧包括:
(1)同理回应:通过语言传达理解与共情,如“听起来你最近经历了很多,这对你来说一定很不容易”,帮助组员感受到被理解与接纳。
(2)情绪回应:指出并回应组员的情绪线索,如“你说到这段经历时声音有些哽咽,似乎很难过”,促进情绪表达与澄清。
(3)非语言回应:通过点头、微笑、身体前倾、目光接触等,传达关注、鼓励与接纳,增强对话的情感联结。
(4)鼓励表达与延伸:在回应组员表达后,进一步邀请其继续分享,如“你愿意多谈谈那时的感受吗?”,有助于深化讨论。
A选项正确,指出组员“声音激动”的情绪线索,属于情绪回应技巧。
B选项正确,共情组员的孤单感,属于同理回应技巧。
C选项正确,通过点头、身体前倾等动作传达支持,属于非语言回应技巧。
D选项正确,邀请组员继续分享,属于鼓励表达与延伸技巧。
E选项错误,具体化反馈是反馈的技巧,并非支持性回应技巧。
故选A、B、C、D。
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