社工在引导小组讨论时,符合注意事项的做法有( )。
- A 组员提出不同观点时,社工说“你的视角很特别,我们听听其他组员的看法再一起探讨”
- B 讨论出现争执时,社工保持语调平和:“大家都是为了找到更好的方案,我们慢慢说,先听对方把观点讲完”
- C 记录组员发言时,社工用白板梳理核心观点,帮助大家理清讨论脉络
- D 组员表达不清晰时,社工直接打断:“你说的太乱,让别人先说”
- E 为快速推进目标,社工否定少数组员的“非主流”观点
正确答案:A、B、C 参考解析:
本题考查小组中期阶段技巧——引导小组讨论。
在引导讨论的过程中,社会工作者应注意以下事项:
(1)应尊重组员多样的表达方式与观点,避免使用评价性语言干扰讨论气氛。
(2)要关注小组情绪张力,保持语调平和与回应温和。
(3)可适时借助白板、便利贴或记录卡片等工具,协助组员整理讨论脉络,提升信息整合力与对话质量,从而推动小组围绕目标展开深入互动。
A选项正确,社工尊重不同视角,不评判不否定,符合“尊重多样表达”的注意事项。
B选项正确,讨论争执时保持平和语调,引导倾听,符合“关注情绪张力”的注意事项。
C选项正确,用白板梳理观点,符合“借助工具整理讨论脉络”的注意事项。
D选项错误,直接打断组员表达违背“尊重表达”的要求,不符合注意事项。
E选项错误,否定少数观点违背“尊重多样观点”的原则,不符合注意事项。
故选 A、B、C。



