本题考查危机干预的步骤。
危机干预一般分六个步骤:
(1)确定危机中的问题
在危机情境中,社会工作者需要迅速了解危机对服务对象的影响以及服务对象遭遇问题的严重性。
(2)确保服务对象的生命安全
社会工作者开展服务时,最需优先考虑的是确保服务对象的生命安全,包括减少对服务对象自己以及对他人身体和心理可能造成的潜在伤害。
(3)提供持续性支持
在危机干预过程中,社会工作者要为服务对象提供持续性的支持。
(4)分析各种可能的选择
社会工作者要和服务对象一起讨论哪些是比较适合情境的、可以采取的方法。讨论的时候要多考虑情境中有哪些人关心服务对象,服务对象过去用来应对危机情境的各种资源等。在讨论的方式上,要采用正向的、建设性的思考方式,降低服务对象的压力和焦虑。
(5)制定方案
社会工作者要与服务对象一起制定工作方案。处在同一情境中的服务对象的问题可能是不同的,所以要制定适合每个服务对象及其家庭的个别化方案。
(6)达成共识
社会工作者要充分考虑危机情境下服务对象对环境的把控能力,并与服务对象达成共识,共同完成方案,恢复服务对象危机前的功能性表现。
题干中,社会工作者与服务对象共同列出并探讨可用的社会支持系统,属于发掘和分析可用资源,分析各种可能的选择以应对危机的过程。
故选C。
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