社会工作者在为重病患者提供医疗救助服务的过程中，改善救助环境是至关重要的一环，旨在帮助服务对象更好地配合治疗和康复。下列社会工作者的行动中，属于“改善救助环境”的有（  ）。

本题考查医疗救助的服务内容。

医疗救助中的服务内容包括：

（1）协助申请救助

（2）改善救助环境

①流程引导：帮助服务对象熟悉医疗机构挂号、检查、缴费、取药等基本流程，减少由不了解医疗信息而导致的就医障碍和畏惧心理。（A项）

②医患沟通：主动向医护人员介绍服务对象的经济、心理状况，协助制定科学合理的治疗方案。（D项）

③心理疏导：服务对象若身患重病，对于疾病和治疗容易产生焦虑恐惧情绪。社会工作者要积极运用专业方法提供情绪支持和心理慰藉，增强治疗效果。（B项）

④社区康复：帮助服务对象寻找治疗和康复的资源，特别是当地社区卫生机构的资源，使服务对象在医院能够得到及时的治疗，回到社区能获得继续治疗和康复。（C项）

（3）强化社会支持

①家庭支持：动员服务对象的家庭成员尽可能参与护理计划，缓解照护负担；对服务对象家庭开展家庭关系辅导，增强内部支持系统。（E项）

②社区融入

③整合资源

④政策推进

E项不选，动员家属参与属于“强化社会支持”中的家庭支持。

故选A、B、C、D。