社会工作者在与服务对象初次面谈时，不仅要收集其基本信息，更要通过专业的沟通，了解他对自身困境的看法、他对未来的期望以及他曾经尝试过哪些解决方法。这项工作在初始评估阶段至关重要，因为它可以（  ）。

本题考查个案管理的过程。

个案管理的初始评估阶段是对服务对象及其生活状况的初步了解和评估。社会工作者在服务开始阶段，就要重点识别服务对象的真实问题以及解决问题所需要的资源（B项正确），并做好面谈以及个案记录。面谈是这个阶段最重要的工作之一，社会工作者通过与服务对象沟通，收集信息，确认其是否符合申请资格，了解服务对象对自己所处情境的看法。

故选B。