某地发生化工厂爆炸，社会工作者进入临时安置点为受影响的居民提供心理援助。在与一位居民交谈时，该居民对爆炸事件绝口不提，只是反复讲述自己最近失眠、心慌，看到穿制服的人就害怕。社会工作者耐心倾听他的讲述，并表达了理解。社会工作者这样做的主要目的是（  ）。

本题考查危机干预的步骤。

在危机情境中，社会工作者需要迅速了解危机对服务对象的影响以及服务对象遭遇问题的严重性。要耐心倾听服务对象谈论问题和事件的严重性以及影响，这不仅可以疏解其情绪，而且有很好的治疗效果。同时，社会工作者也可以通过服务对象的表达来评估问题的危害性。

题干中，居民的失眠、心慌、害怕正是危机事件对其影响的具体表现，社会工作者通过倾听其讲述来评估其创伤后应激反应的严重程度。

故选A。