本题考查医疗救助中的服务内容。
医疗救助中社会工作服务的内容主要是协助申请救助、改善救助环境、强化社会支持等:
(1)协助申请救助
①政策解读:为服务对象讲解和解释医疗救助的对象范围、救助标准以及分类救助的规则,如不同群体报销的比例差异等。
②准备材料。
③辅导申请。
(2)改善救助环境
①流程引导:帮助服务对象熟悉医疗机构挂号、检查、缴费、取药等基本流程,减少由不了解医疗信息而导致的就医障碍和畏惧心理。(C项正确)
②医患沟通。
③心理疏导。
④社区康复。
(3)强化社会支持
①家庭支持。
②社区融入。
③整合资源。
④政策推进。
故选C。
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