本题考查个案管理的要素。
社会救助社会工作服务中的个案管理一般包含三个要素:
(1)个案审核。在服务对象申请救助或者社会工作者发现潜在的服务对象、提供救助以及后续的服务过程中,都要对个案进行详细审核,比如审核服务对象的申请材料、资格和提供的服务内容等。
(2)建档立册。为服务对象服务的过程需要书面记录,书面记录应贯穿接案、预估、计划、介入、评估和结案各个阶段。记录的内容包括服务对象的个案信息、历史资料、社会工作者自己观察到的信息、检查结果、诊断结果、咨询内容,以及服务对象的社会生活和经济活动、收入等。
(3)服务对象参与。整个服务过程都需要服务对象参与,这样的服务更符合服务对象的需求。社会工作者要向服务对象解释整个救助服务的过程、内容、目标,进行充分的双向沟通。
故选B。
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