本题考查优抚医院社会工作服务的主要方法。
政策导航服务,建立“一对一”政策辅导员制度,提供三项支持:
(1)编制“优抚政策作战地图”,用军事术语解释《军人抚恤优待条例》关键条款;
(2)开展“退役军人事务大厅模拟演练”,降低实际办理业务时的焦虑感;
(3)建立“后方支援站”,链接其他部门 处理跨系统业务。服务中注重保护隐私,对精神伤残者采用“密语沟通”方式。
本题中,用军事术语来解释《军人抚恤优待条例》的关键条款,以提高政策的可理解性和趣味性,符合优抚政策作战地图的内涵。
故选B。
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