一名因公致残的退役军人，其残疾等级评定结果低于他的预期，导致他无法享受某些医疗优待。他对评定程序和标准产生了质疑，情绪非常激动。优抚医院的社会工作者首先安抚了他的情绪，然后详细地为他解释了《军人抚恤优待条例》中关于残疾等级评定的具体条款和申诉流程。社会工作者的这项服务属于（  ）。

本题考查优抚医院社会工作服务的内容。

优抚医院社会工作服务内容涵盖基础医疗支持服务、心理社会调适服务、权益保障服务及社会融入服务四大核心模块，构成服务对象需求响应的基础框架。

（1）基础医疗支持服务

重点提供三项标准化服务：①医疗资源协调，协助对接军队与地方医疗机构的转诊流程，确保伤病残退役军人获得连续性治疗；②康复管理支持，包括功能训练督导、辅助器具适配指导及疼痛干预方案制定，注重提升服务对象的自主康复能力；③日常照护协助，针对失能者提供体位转换、压疮预防等基础护理知识培训，强化家属照护技能。

（2）心理社会调适服务

采用“个体—家庭”双重干预模式：①个体层面运用认知行为疗法处理创伤后应激障碍，通过结构化活动帮助服务对象重建自我认知，典型如组建“军事荣誉重构小组”引导其将服役经历转化为积极心理资源。②家庭层面侧重关系调适，采用家庭会议等形式缓解照护压力，特别关注伤病导致的家庭角色重构问题。服务中严格遵循保密原则，建立“心理咨询—同伴支持一危机干预”三级防护机制。

（3）权益保障服务

以政策落实为核心，包含三类基础工作：①优抚待遇申领协助，重点解释《军人抚恤优待条例》中关于医疗待遇、残疾等级评定的具体条款；②法律保障支持，针对医疗纠纷、保险理赔等常见问题提供法律咨询；③荣誉维护服务，通过军功章展示、荣誉档案管理等手段强化身份认同。

（4）社会融入服务

设计三个递进层次：①院内适应阶段，通过“病友互助会”等形式建立支持网络；②过渡准备阶段，开展社区资源导览、公共交通适应训练等生活技能培训；③回归支持阶段，对接社区康复站、日间照料中心等延续性服务资源。特别注重保留军事文化元素，如在活动中融入队列训练等仪式内容，平衡“伤病员”与“退役军人”双重身份需求。

本题中，由于残疾等级评定结果低于预期导致退役军人情绪激动，为此社工详细地为他解释了《军人抚恤优待条例》中关于残疾等级评定的具体条款和申诉流程，属于权益保障服务中的优抚待遇申领协助工作内容。

故选C。