某光荣院的墙上，张贴着一张色彩鲜艳、图文并茂的代办流程图。图中用红、黄、蓝三种颜色和清晰的箭头，分别标示出了办理医药费报销、来访亲属登记和外出请假三项常用业务的详细步骤，让识字不多的老兵也能一看就懂。这张流程图体现的服务方法是（  ）。

本题考查光荣院社会工作服务的主要方法。

政策可视化辅导是指建立“政策明白墙”系统，用三种形式简化政策信息：

（1）“待遇阶梯图”，直观展示各福利层级；

（2）“语音问答盒”，录制常见政策问题解答；

（3）“代办流程图”，用颜色区分不同业务的办理步骤。对视力障碍者提供“触摸式政策指南”，制作含有凸起标识的重要条款卡片。

题干中，流程题形式和功能与代办流程图的定义一致，旨在简化信息，方便老年人理解和操作。

故选D。