大李是一名因战致残的退役士官，双下肢截肢且右手部分缺失。在阳光优抚医院康复期间，他因为对《军人抚恤优待条例》中关于因战与因公的待遇差异存在严重误解，认为自己的评级被刻意压低，从而产生强烈抵触情绪，拒绝医学复查。社会工作者小张针对这一情况，计划运用政策导航服务来缓解大李的焦虑，小张首先最适宜采取的行动是（  ）。

本题考查军转复退军人安置社会工作服务的主要方法。

政策导航可视化服务是指开发三种辅助工具：

（1）“优待政策作战地图”，用军事标号标注就业创业、教育优待等关键条款；（B项正确）

（2）“事务办理模拟系统”，还原退役军人服务大厅场景进行流程预演；

（3）“权益维护急救包”，收录社保接续、档案转递等常见问题应对方案。服务采用“辅导员+战友志愿者”双人模式，确保政策解释既准确又有亲和力。

A项错误，过于激进，未先尝试专业辅导；

C项错误，强制不符合社会工作服务道德规范；

D项错误，消极回避不能解决大李的政策认知问题。

故选B。